| Версия | 9.0 |
|---|---|
| Издатель | Ilient |
| Дата выпуска | 14 нояб. 2012 г. |
| Дата добавления | 14 нояб. 2012 г. |
| Требования ОС | Windows, Windows XP, Windows Vista, Windows 7 |
| Требования | None |
| Всего скачиваний | 5 790 |
| Загрузок в неделю | 2 |
| Цена | Free |
Описание
SysAid — это комплексное программное обеспечение службы поддержки ИТ, которое предоставляет основные функции для управления ИТ-задачами, включая: управление активами, MDM, мониторинг, базу знаний, чат в реальном времени, сброс пароля, соглашение об уровне обслуживания, отчеты и анализ, задачи и проекты, Календарь и многое другое. Благодаря интегрированным возможностям SysAid предоставляет ИТ-администраторам единое мощное и простое в использовании решение для управления ИТ-услугами. SysAid включает в себя стандартизированные шаблоны, чтобы вы могли сразу приступить к работе, и полностью настраиваемые параметры для удовлетворения ваших повседневных ИТ-потребностей. Бесплатные мобильные приложения SysAid позволяют вам управлять своей службой поддержки и активами на ходу. Конечные пользователи отправляют запросы в службу поддержки через интуитивно понятный портал конечных пользователей SysAid, а служба поддержки SysAid позволяет предварительно определить и применить автоматические правила приоритета, эскалации, маршрутизации и уведомлений (электронная почта, SMS, запросы на обслуживание). SysAid управляет жизненно важными функциями системы, автоматически сканируя, составляя список и отслеживая сеть вашей организации (устройства SNMP, оборудование, программное обеспечение и историю изменений), а также формируя ранние предупреждения (электронная почта, SMS). Поддерживайте своих пользователей в любой точке мира с помощью удаленного управления SysAid. Создайте базу знаний, советов и практических решений для администраторов и конечных пользователей в базе знаний. Также доступны дополнительный пакет ITIL (CDMB, матрица приоритетов, управление изменениями и управление проблемами), SLA/SLM, задачи и проекты и модули панели мониторинга менеджера. SysAid используется более чем в 100 000 организаций в 140 странах мира и включает в себя активный онлайн-форум сообщества и регулярные обучающие программы. У SysAid есть бесплатная пробная версия и бесплатная версия для малых и средних организаций. SysAid включает в себя интегрированные возможности управления мобильными устройствами, которые позволяют управлять всеми мобильными устройствами как активами прямо из управления активами.
Ключевые детали
- Воспользуйтесь оптимизированной производительностью с высокой масштабируемостью, отвечающей потребностям бизнеса, и управляемостью услуг.
- Последнее обновление 14.11.12
- За последние 6 месяцев было 0 обновлений
- Текущая версия имеет 1 флаг на VirusTotal
