| Версия | 2.0 |
|---|---|
| Издатель | Rhea Solutions |
| Дата выпуска | 4 февр. 2015 г. |
| Дата добавления | 4 февр. 2015 г. |
| Требования ОС | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows 2000, Windows 8, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Требования | Microsoft SQL Server (Express/Standard/Enterprise); ASP.NET Framework : Version 4.0 (or above); MS SQL Server : Version 2008 R2 (or above); MVC Framework : MVC4; IIS |
| Всего скачиваний | 132 |
| Цена | Free |
Описание
Программное обеспечение Rhea Helpdesk — это 100% веб-решение для поддержки клиентов и ИТ-поддержки. Он включает в себя широкий спектр функций, в основе которых лежит простота использования, интуитивность и простота. Особенности включают в себя: - Мощное управление заявками - Управление заявками от начала до конца - Портал самообслуживания клиентов - Круглосуточная поддержка 7 дней в неделю с базой знаний, часто задаваемыми вопросами и форумами - Аналитика управления - Измерение производительности команды, удовлетворенности клиентов и т. д. - Многоканальная поддержка - Интернет, электронная почта, телефон - Полная интеграция электронной почты и настраиваемые уведомления - SLA и управление эскалацией - Полный набор стандартных и специальных отчетов - Настраиваемость - Простота, удобство в использовании, мощность.
