| Версия | 9.1 |
|---|---|
| Издатель | Zoho |
| Дата выпуска | 27 окт. 2015 г. |
| Дата добавления | 27 окт. 2015 г. |
| Требования ОС | Windows 2003, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Требования | None |
| Всего скачиваний | 8 167 |
| Загрузок в неделю | 4 |
| Цена | Free |
Описание
ManageEngine ServiceDesk Plus — это бесплатное, простое в использовании программное обеспечение службы поддержки с веб-интерфейсом и интегрированным программным обеспечением для управления проектами и активами. Оно имеет готовую версию ITIL с включенными инцидентами, проблемами, изменениями, CMDB и каталогом услуг.
Интегрируя систему обработки заявок, ITIL, управление проектами, автоматическое отслеживание активов, управление лицензиями на программное обеспечение, закупки, управление контрактами и базу знаний в одном недорогом и простом в использовании пакете, ServiceDesk Plus дает вам возможность автоматизировать полные процессы, улучшать производительность вашей команды ИТ-обслуживания и сделать ваших конечных пользователей счастливыми. Другими примечательными функциями являются импорт пользователей Active Directory, единый вход, опросы удовлетворенности пользователей, настраиваемые рабочие процессы, автоматизация службы поддержки и расширенная аналитика.
Благодаря голосовому приложению для iPhone и Android вы можете в любое время получить доступ к своей справочной службе, где бы вы ни находились. ServiceDesk Plus предлагает гибкую интеграцию для управления приложениями, мониторинга сети, API, мобильных и КПК и удаленного управления.
Модуль службы поддержки ServiceDesk Plus бесплатен навсегда для неограниченного количества техников/пользователей/билетов. Инцидент, проблема, изменение, каталог услуг, управление проектами, база знаний, CMDB и многое другое можно реализовать с помощью ServiceDesk Plus всего за 995 долларов в год.
