| Версия | 9.4 |
|---|---|
| Издатель | ReadyDesk |
| Дата выпуска | 18 июл. 2017 г. |
| Дата добавления | 18 июл. 2017 г. |
| Требования ОС | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Требования | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Всего скачиваний | 301 |
| Цена | Free to try |
Описание
ReadyDesk — это полностью веб-решение для службы поддержки, обладающее мощными функциями для удовлетворения потребностей предприятий любого размера.
С помощью ReadyDesk вы можете предложить своим клиентам несколько вариантов, которые помогут им быстро решить свои проблемы. Они могут открывать заявки на клиентском портале, просматривать статьи поддержки в базе знаний для самообслуживания, автоматически создавать заявки, отправляя вам электронное письмо, и даже общаться с вами в онлайн-чате.
Функции включают в себя отслеживание заявок, клиентские порталы, базу знаний, чат в реальном времени, управление активами удаленного рабочего стола, обнаружение и инвентаризацию сетевых устройств, выставление счетов, отслеживание времени, планирование, интеграцию с Active Directory/LDAP, выставление счетов, управление вызовами, подпись кода, локализацию, настройку, вложения, входящая электронная почта, многоязычность, новостные статьи, отчеты и диаграммы, соглашения об уровне обслуживания (SLA), единый вход в социальных сетях, контракты на поддержку, отслеживание посетителей опросов.
