| Версия | 4.3 |
|---|---|
| Издатель | Crow Canyon Systems |
| Дата выпуска | 19 мая 2009 г. |
| Дата добавления | 19 мая 2009 г. |
| Требования ОС | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Требования | Microsoft Outlook 2000 |
| Всего скачиваний | 646 |
| Загрузок в неделю | 1 |
| Цена | $295 |
Описание
CCS HelpDesk использует возможности Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook и Интернета, чтобы предоставить вам простую, эффективную и эффективную службу поддержки, поддержку клиентов и систему отслеживания заявок. Он идеально подходит для компаний и организаций, которые перегружены запросами и проблемами пользователей или клиентов. Запросы на поддержку вводятся через Outlook, Интернет или электронную почту, а затем назначаются и отслеживаются. Разрешенные заявки хранятся в общей папке Exchange и могут быть просмотрены, если подобная проблема возникнет снова. Версия 4.3 включает в себя автоматическую установку программы, расширенные функции управления полями формы (автоматическое заполнение полученной даты, закрытие заявки, изменение метки «дополнительный контакт», автоматический срок выполнения), согласование и обработка запросов на передачу, расширение базы знаний (счетчик использования).
