| Версия | 5.0.592 |
|---|---|
| Издатель | CustomerReach |
| Дата выпуска | 6 авг. 2010 г. |
| Дата добавления | 12 апр. 2010 г. |
| Требования ОС | Windows 2003, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Требования | None |
| Всего скачиваний | 695 |
| Цена | Free |
Описание
CustomerReach Live Chat — настольный мессенджер для общения с посетителями сайта. CustomerReach предлагает уникальные преимущества, такие как возможность иметь более одного агента в чате. Вместо использования HTML-опроса для периодической проверки онлайн-клиентов CustomerReach использует соединение через сокет, что позволяет программному обеспечению работать более эффективно и надежно с меньшей задержкой. В результате общение становится более плавным и быстрым. Другие функции включают в себя простой в использовании интерфейс с возможностями чата между агентами, автоматическую проверку орфографии, мониторинг ключевых слов, который позволяет агенту видеть, какие ключевые слова клиент мог использовать для поиска веб-сайта, полную настройку и база знаний, в которой хранятся информационные статьи и документы, которые агент может легко прочитать во время общения с клиентом. Кроме того, агенты по обслуживанию клиентов могут просматривать географическое местоположение посетителей с помощью функции геолокации.
