| Версия | 5.7.2 |
|---|---|
| Издатель | WebGroup Media |
| Дата выпуска | 14 мар. 2012 г. |
| Дата добавления | 13 мар. 2012 г. |
| Требования ОС | Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Требования | None |
| Всего скачиваний | 2 984 |
| Цена | Free to try |
Описание
Cerberus Help Desk — это веб-система управления электронной почтой. Доступна бесплатная полнофункциональная версия. Он хранит решения ваших экспертов в базе знаний компании. Экономьте время, избавляясь от дорогостоящей нежелательной почты. Cerberus неустанно борется со спамом и вирусами, он даже приспосабливается к их новейшим уловкам. Повысьте производительность, предоставив каждому агенту инструменты, необходимые для просмотра и управления рабочей нагрузкой электронной почты в соответствии с его особой ролью. Управляйте конвейером электронной почты с автоматически устанавливаемыми сроками выполнения в соответствии с вашими расписаниями для каждого отдела. Установите целевое время отклика, чтобы ваши клиенты получали своевременные решения, которые соответствуют их ожиданиям или превосходят их. Расставьте приоритеты в поддержке потребностей конкретных клиентов, используя полностью настраиваемые соглашения об уровне обслуживания. Предоставьте своим клиентам общедоступный веб-центр поддержки, который легко встраивается в ваш существующий веб-сайт.
