| Тип файла | APK |
|---|---|
| Версия | 1.6.0 |
| Издатель | rise technologies |
| Дата выпуска | 9 июн. 2020 г. |
| Дата добавления | 9 июн. 2020 г. |
| Требования ОС | Android |
| Требования | Requires Android 5.0 and up |
| Всего скачиваний | 0 |
| Цена | Free |
Описание
Об этом приложении
Услуги в области машиностроения и промышленного оборудования являются решающим фактором отличия от конкурентов. Удаленная поддержка — важный процесс, в котором остается неиспользованным большой потенциал. RISE поможет вам оптимизировать этот процесс с первого дня и снизить затраты на обслуживание, увеличить потенциал продаж, использовать полученные знания и обеспечить подробный анализ ваших заданий на обслуживание.
Длительные телефонные звонки, многочисленные электронные письма, сообщения в различных личных мессенджерах — с RISE вы можете отобразить весь процесс поддержки на одной платформе. Система RISE структурирована по случаям, безопасна и отслеживаема для всех вовлеченных сторон и сразу же запускается на всех конечных устройствах, таких как ПК, планшеты, смартфоны или смарт-очки.
Он объединяет используемые сегодня неструктурированные каналы связи на единой платформе и обеспечивает эффективную удаленную поддержку обслуживающего персонала. Таким образом, RISE обеспечивает прозрачность, документирование и передачу опыта в сервисных случаях, а также служит базой данных знаний. Сгенерированные данные о случаях также являются основой для будущих предложений на основе данных.
С RISE вы начинаете путь в цифровое будущее вашего сервиса.
Краткий обзор самых важных функций
Структурированная работа в кейсах
Совместная работа сотрудников и клиентов структурирована по кейсам.
Гибкое расширение участников
Сотрудники и клиенты могут быть легко добавлены к обращениям в любое время.
Прозрачные кейсы
Хронологическая история сообщений позволяет всем участникам полностью разобраться в деле.
Совместное использование содержимого экрана
Делитесь всем экраном или отдельными окнами приложений, чтобы доставлять внешний контент.
Целевой обмен данными
Каждый участник может вносить свой вклад и совместно работать над фотографиями, видео, записями и документами.
Интерактивная видеоконференция
Начните интерактивную видеоконференцию и используйте различные инструменты указателя, чтобы отмечать, комментировать и направлять.
Редактирование изображений в реальном времени
Создавайте и редактируйте изображения в прямом эфире в рамках видеоконференций.
