Textline for Android APK

Описание

Обеспечьте инновационную персонализированную поддержку клиентов и продажи для вашего бизнеса. Textline позволяет всей вашей команде общаться с клиентами с помощью SMS, а не коротких кодов. Вашим клиентам не нужно будет устанавливать приложение, они могут отправлять текстовые сообщения вашей компании по выделенному номеру телефона Textline. Поскольку 98% текстовых сообщений открываются, вероятность того, что клиенты ответят на ваш текст, в 7 раз выше, чем на телефонный звонок или электронное письмо. Textline сокращает время отклика и повышает удовлетворенность клиентов.

Android-приложение Textline — это приложение-компаньон веб-службы Textline, предназначенное для предоставления пользователям Textline набора мобильных функций.

* Приложение для Android синхронизируется с textline.com как для мобильного, так и для настольного использования.

* Несколько телефонных номеров для разных отделов

* Текстовое сообщение как команда с учетными записями для нескольких агентов

* Задания: назначайте разговоры членам команды

* Whispers: Включайте заметки, встроенные в беседы с клиентами.

* Ярлыки: храните шаблоны для часто используемых текстовых ответов.

* Адресная книга: Сохраняйте заметки о ваших постоянных клиентах с возможностью поиска.

* Уведомления: получайте оповещения на свой рабочий стол или мобильное устройство, когда приходят новые сообщения.

* Автоматические ответы: отправляйте автоматическое приветствие или специальное сообщение в часы отсутствия

* Доступность: переключите свой статус с «Доступно» на «Нет на месте».

* Запланированные сообщения: составьте текстовое сообщение, которое будет отправлено позже

* Facebook Messenger: добавьте свою страницу Facebook в качестве дополнительного отдела

* NPS: отправка опросов Net Promoter Score по SMS.

* Интеграция: подключите Textline к Zendesk, Slack и Zapier.