AsteriskPhoneAgent

Описание

Asterisk Phone Agent (APA) — это приложение для интеграции компьютерной телефонии (CTI), которое интегрируется с вашей УАТС Asterisk и позволяет вам выполнять различные телефонные операции с вашего ПК.

Список контактов

Легко звоните, используя настраиваемый список контактов, который отображается на мониторе вашего ПК. Теперь вы можете найти нужный контакт в кратчайшие сроки.

Уведомление о вызове

При поступлении звонка информация о звонящем автоматически отображается на вашем мониторе при условии, что звонящий зарегистрирован в списке контактов. В противном случае вы можете добавить новый контакт в один клик.

Синхронизация списков контактов

Списки контактов синхронизируются с сервером, установленным в вашей сети. Несколько пользователей могут совместно использовать общие списки контактов.

Исходящие звонки

Вы можете совершать звонки прямо из Asterisk Phone Agent. Чтобы звонок исходил с вашей АТС Asterisk, сначала позвоните на свой телефон, а затем ответьте на набранный номер.

История звонков

Вы можете просматривать историю входящих и исходящих вызовов. Среди прочего, вы можете проверить дату и время, продолжительность и пункт назначения каждого звонка.

Управление вызовами

Каждый раз, когда начинается разговор, на мониторе вашего ПК автоматически отображаются кнопки управления различными функциями телефона, такими как переадресация вызова, удержание вызова и выполнение конференц-вызова.

Колл-центр

APA запрашивает URL-адрес с сервера и открывает этот URL-адрес в вашем браузере. URL-адрес основан на полученном идентификаторе вызывающего абонента, номере телефона вызывающего абонента и номере телефона пользователя. URL-адрес можно открыть при входящем вызове или после ответа на вызов.