ServicePlus for Android APK

Описание

ServicePlus (http://serviceonline.gov.in) — это основанная на метаданных единая унифицированная структура предоставления электронных услуг и рассмотрения жалоб, которую можно настроить для быстрого предоставления электронных государственных услуг своим клиентам, включая граждан и предприятия. Он поддерживает многопользовательскую архитектуру, которая позволяет каждому арендатору настраивать свои службы в соответствии со своими требованиями. Он поддерживает UNICODE, что позволяет получать доступ к услугам на местных языках.

ServicePlus предоставляет гражданам множество преимуществ. Он предоставляет гражданину единый унифицированный портал для доступа к любой услуге, отслеживания поданных заявок, подписки на оповещения и т. д.

ServicePlus (https://serviceonline.gov.in) была признана несколькими государственными ведомствами в 7 штатах. Его используют 24 штата и 5 центральных линейных департаментов, предоставляющих более 750 услуг. Услуги, предоставляемые штатами, в основном носят регулирующий и установленный законом характер. В то время как штаты Махараштра и Чхаттисгарх используют ServicePlus в рамках e-Panchayat MMP; Бихар, Джаркханд, Трипура, Мегхалая и Сикким используют его в рамках MMP электронного округа. Уттар-Прадеш, Химачал-Прадеш, Мизорам, Одиша, Керала, Ассам и т. д. используют эту структуру для услуг, выходящих за рамки тех, которые определены в рамках электронного округа. ServicePlus реализован в Харьяне под торговой маркой SARAL, тогда как в Карнатаке он называется SevaSindhu 2.0.

ServicePlus предоставляет заявителям различные способы подачи заявок. Заявки можно подавать онлайн, через киоск или в государственном учреждении. Решение об этом принимается в зависимости от характера услуги, наличия инфраструктуры киоска и т. д. Характер услуг варьируется от предусмотренных законом до нормативных и коммунальных услуг.

Сервисы используют некоторые и/или комбинацию следующих функций, предоставляемых платформой:

Подача заявок через Интернет, киоски или государственные учреждения

Подтверждение

Демографическая аутентификация на основе Aadhaar

Электронная подпись в форме заявки и/или приложениях, а также выходные сертификаты

Оплата через различные платежные шлюзы (такие как PayGov, SBI ePay, PayU), CSC eWallet, реализации электронного казначейства различных состояний

Электронная подпись доставленных документов (сертификаты/лицензия/билет и т.д.)

Настраиваемый QR-код с подписью сервера на доставленных документах

Услуга предоставляется онлайн, через киоски и через государственные учреждения

Связь с официальными лицами и заявителями по электронной почте и SMS

Выделенные каналы для определения услуг и обработки приложений

Запросы на изменение обрабатываются через управление версиями службы.

Формы для должностных лиц для заполнения их данных и комментариев

Полностью автоматизированный рабочий процесс

Встроенный механизм правил для облегчения внедрения правил с помощью MVEL

Генерация динамических выходных данных с использованием шаблонов скорости

Citizen как игрок рабочего процесса

Полная интеграция с изолированными данными/процессом через веб-сервис

Настраиваемые отчеты для конкретных служб

Участие должностных лиц, принадлежащих к различным ведомствам, в оказании услуги

Отдельные URL-адреса для службы, отдела и штата.

Каждый сгенерированный документ идентифицируется с помощью уникального URL-адреса.

Автоматическая интеграция с DigiLocker

Автоматическая интеграция с eTaal

Возможность извлечения полных данных службы

Единое мобильное приложение, которое можно настроить для использования любого экземпляра ServicePlus.

Отдельное мобильное приложение для игроков рабочего процесса

Автоматизированная интеграция с RAS (Система быстрой оценки)

Отчет о ожидании

Аналитика

Массовая обработка заявок