CloudTalk Phone
| Версия | 2.3 |
|---|---|
| Издатель | CloudTalk.io |
| Дата выпуска | 22 янв. 2021 г. |
| Дата добавления | 22 янв. 2021 г. |
| Требования ОС | Windows, Windows 7, Windows 8, Windows 10 |
| Требования | None |
| Всего скачиваний | 0 |
| Цена | Free to try |
Описание
CloudTalk Phone — удобное и простое приложение. CloudTalk Phone оптимизирует взаимодействие с вашими клиентами, чтобы вы могли сосредоточиться на своем бизнесе. Сделайте свой контакт-центр более эффективным и продуктивным.
Если вы хотите принять телефонный звонок, вам не нужно искать приложение CloudTalk Phone. Независимо от того, что вы делаете в своем браузере, приложение всегда отправит вам уведомление. Функция вызова по щелчку позволяет вам звонить по номеру телефона в вашей внутренней системе или набирать номер телефона, указанный на просматриваемом веб-сайте.
Независимо от того, есть ли у вас 2 представителя службы поддержки или 200, интеллектуальный интерактивный голосовой ответ CloudTalk позволяет легко направлять звонки нужным людям или отделам в нужное время. Выберите из различных критериев, таких как языковые предпочтения, продукт, местоположение или другие, и создайте свое дерево маршрутизации IVR с помощью конструктора потока вызовов CloudTalk с помощью перетаскивания.
Служба поддержки CloudTalk предоставит вам ценную информацию, чтобы вы могли измерять и улучшать качество обслуживания клиентов. С помощью аналитики в реальном времени вы можете отслеживать активность звонков, уровень обслуживания или отношение клиентов к вашему программному обеспечению входящего колл-центра, чтобы принимать более эффективные решения и быстрее решать проблемы.
Интеграция с более чем 500 бизнес-инструментами непосредственно в CloudTalk Phone CTI. Каждый звонок клиента, каждое сообщение и каждое обновление статуса будут автоматически регистрироваться в вашей CRM, службе поддержки, электронной коммерции или любой другой интегрированной системе. Вы можете легко переключиться с контактной информации клиента даже во время разговора на встроенный инструмент, даже если вы все еще разговариваете по телефону.
CloudTalk Phone для более персонализированного взаимодействия с клиентами:
Просмотр сведений о контакте с основными данными и записями звонков.
Интеграция с системами, которые вы уже используете — CRM, служба поддержки, электронная коммерция, чат.
Персонализированное общение благодаря пометке контактов.
Выбор телефонных номеров для исходящих звонков по стране или отделу.
