| Версия | 4.2 |
|---|---|
| Издатель | CCDEx Technologies |
| Дата выпуска | 25 мар. 2015 г. |
| Дата добавления | 25 мар. 2015 г. |
| Требования ОС | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| Требования | IP PBX or VoIP services provider |
| Всего скачиваний | 20 |
| Цена | Free to try |
Описание
Полное программное обеспечение для колл-центров для всех ваших нужд.
Наше приложение состоит из эффективных средств связи, предназначенных для обеспечения максимальной производительности и эффективности в администрировании и проведении телемаркетинговых кампаний и обслуживании клиентов.
Он идеально подходит для малых, средних и крупных колл-центров, обрабатывающих большие объемы вызовов. Благодаря широкому спектру расширенных функций наш пакет обеспечивает обработку входящих вызовов для службы поддержки клиентов, а также исходящих вызовов для нескольких и телемаркетинговых кампаний.
Повышение эффективности агентов:
Агенты будут работать более продуктивно благодаря интеллектуальным инструментам, которые помогут им решать проблемы с заказами и улучшать обслуживание клиентов. Наш продукт включает в себя интегрированное управление информацией о клиентах и отслеживание звонков, поэтому операторы колл-центра имеют всю необходимую информацию и могут немедленно отвечать на запросы клиентов по телефону, используя информацию, собранную в ходе взаимодействия с клиентами.
Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов:
Наша автоматизированная структура маршрутизации вызовов позволит вам предоставлять своим клиентам исключительное обслуживание клиентов, в то же время улучшая управление вызовами, уменьшая количество вызовов, передаваемых от одного представителя к другому, и количество вызывающих абонентов, которые отключаются после длительных периодов ожидания.