MDLsolutions Dialer Predictive Dialer 6.0

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer — решение для колл-центра на базе 3CX — это мощное и надежное программное обеспечение на базе Windows, которое предлагает комплексное, динамичное и простое в установке/настройке коммерческое решение для дозвона/колл-центра SIP/VoIP. Это программное обеспечение предназначено для удовлетворения потребностей предприятий, которые пытаются эффективно поддерживать связь со своими клиентами, а также для небольших и крупных колл-центров.

С помощью MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer вы можете начать всего с 8 агентов/каналов, а затем легко увеличивать масштаб по мере необходимости. Это делает его идеальным решением для предприятий любого размера, которые хотят улучшить свои коммуникационные возможности без больших затрат.

Одной из ключевых особенностей MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer являются возможности интеллектуального набора номера. Эта функция позволяет автоматически набирать телефонные номера из списка, повышая производительность за счет отказа от ручного набора номера. Программное обеспечение также включает в себя расширенные параметры маршрутизации вызовов, которые гарантируют, что вызовы будут направлены нужному агенту в нужное время.

В дополнение к своим возможностям интеллектуального набора номера MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer также включает в себя ряд других функций, предназначенных для улучшения ваших коммуникационных возможностей. К ним относятся:

- Автоматическое распределение вызовов: вызовы автоматически маршрутизируются на основе предопределенных правил.

- Интерактивный голосовой ответ (IVR): позволяет звонящим взаимодействовать с автоматизированной системой с помощью голосовых команд.

- Запись звонков: все звонки могут быть записаны в целях обеспечения качества.

- Отчетность в режиме реального времени: предоставляет статистику в режиме реального времени о производительности агента и деятельности колл-центра.

- Интеграция с CRM: легко интегрируется с популярными системами CRM, такими как Salesforce и Zoho.

MDLsolutions Dialer/Predictive Dialer построен на основе популярной платформы 3CX, что означает, что он использует все функции и надежность, связанные с этой платформой. Программное обеспечение также чрезвычайно простое в использовании благодаря интуитивно понятному пользовательскому интерфейсу.

В целом, если вы ищете недорогой, но надежный способ улучшить свои коммуникационные возможности или настроить работу колл-центра, то MDLsolutions Dialer/Predictive Dialers определенно должны быть в вашем списке. Благодаря обширному набору функций и простоте использования, это программное обеспечение имеет все, что вам нужно, чтобы поднять вашу игру по деловым коммуникациям на ступеньку выше!