Eritrium Trouble Ticketing 11.20

Eritrium Trouble Ticketing: идеальное решение для ваших бизнес-потребностей

В современном быстро меняющемся деловом мире удовлетворенность клиентов является ключом к успеху. Для этого компаниям необходимо иметь надежную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Eritrium Trouble Ticketing — это модуль Eritrium CRM, который предоставляет вам все функции, ожидаемые от программного обеспечения CRM, и многое другое.

Eritrium Trouble Ticketing разработан, чтобы помочь компаниям эффективно управлять своими клиентами или поставщиками. Он записывает все телефонные звонки, сделанные вашей командой, и создает записи взаимодействия, которые можно использовать для дальнейшего использования. Эта функция помогает отслеживать ваши взаимодействия с клиентами и поставщиками, гарантируя, что никакая важная информация не ускользнет от вас.

Одним из наиболее значительных преимуществ системы регистрации неисправностей Eritrium является возможность создавать и управлять заявками на устранение неполадок. Эти билеты могут поддержать любой вопрос, жалобу или проблему, о которых сообщили ваши клиенты или поставщики. С помощью этой функции вы можете легко отслеживать все проблемы, поднятые вашими заинтересованными сторонами, и обеспечивать их оперативное решение.

Программное обеспечение также включает в себя рабочий процесс для контроля состояния каждой заявки. Вы можете видеть, кто над этим работает, сколько билетов скоро закончится и т. д., потому что ERITRIUM позволяет вам определять соглашения об уровне обслуживания (SLA). Эта функция гарантирует, что ни одна заявка не останется неразрешенной слишком долго.

Простая установка

Установить Eritrium Trouble Ticketing легко и просто. Вам не нужны какие-либо технические знания или специальные навыки, чтобы начать работу с этим программным обеспечением. После установки им также легко пользоваться, даже если вы не разбираетесь в технологиях!

Доступ из любого места

С помощью Eritrium Trouble Ticketing вы можете получить доступ к своим данным из любого места через интернет-ссылку. Это означает, что даже если вы находитесь вдали от офиса или путешествуете за границу, вы все равно сможете эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами.

Ключевая особенность:

- Запись телефонных звонков

- Создание записей взаимодействия

- Управление заявками на устранение неполадок

- Управление рабочим процессом

- Определить соглашения об уровне обслуживания (SLA)

- Простая установка

- Доступность из любого места

Преимущества:

1) Улучшение удовлетворенности клиентов: с помощью Eritrium Trouble Ticketing предприятия могут быстро и эффективно реагировать, когда их клиенты поднимают проблемы или жалобы.

2) Повышенная эффективность: функция управления рабочим процессом гарантирует, что каждый запрос будет разрешен быстро.

3) Лучшее общение: запись телефонных звонков помогает компаниям отслеживать их взаимодействие с клиентами/поставщиками.

4) Легкий доступ: возможность доступа к данным из любого места облегчает работу команд удаленно/на ходу.

5) Экономически эффективное решение по сравнению с другими CRM, доступными на рынке.

Заключение:

Eritrium Trouble Ticketing предлагает отличное решение для эффективного управления взаимоотношениями с клиентами при одновременном повышении эффективности внутри организаций по доступной цене по сравнению с другими CRM, доступными на рынке. Его функции упрощают для предприятий запись телефонных звонков; создавать записи взаимодействия; управлять заявками на устранение неполадок; определить SLA; легко установить, не требуя технических знаний; доступ через Интернет, что делает его идеальным для удаленных команд/мобильных сотрудников, которым нужен быстрый доступ в любое время и в любом месте!